Venus A All-in-One Heimspeicher (Rabot Energy)

Der Speicher reagiert nicht auf dynamische Stromanbieter. Sprich er lädt weder via Rabot.Energy, nicht bei Tibber, nicht über Tado, nicht über Octopus, nicht via Awattar oder einem beliebigen, anderen Anbieter. Laden per Hand geht, entladen per Hand (Timer) funktioniert auch, per KI - gesteuert funktioniert nicht. In dem "KI-Modus" kann Laden und Entladen nicht eingestellt werden.

Unterirdischer Kundenservice.
Schlechte Kommunikation.

Der Kundenservice ist bei Marstek absolut miserabel. Wer eine E-Mail schreibt - bekommt einen Ticket automatisch. Danach meldet sich keiner und nach paar Tagen kommt ne Mail, daß der Ticket geschlossen wird. Ich wollte einen zuviel gekauften Speicher zurückgeben, so ist es mir nicht gelungen einen Kontakt herzustellen. Die Garantie beträgt 10 Jahre, aber ich bezweifle dass ich sie nutzen kann. Auf Anrufe reagiert bei Marstek auch keiner.

Für mich ist es in Verbindung mit einem Smartmeter und einem dynamischen Stromtarif eine tolle Sache.

Alles hat sehr gut geklappt: Bestellung - Lieferung - Installation. Die Steuerung über die Rabot Energy App ist störungsfrei und übersichtlich.
Und es macht Spaß!

Schnell und sicher geliefert, problemlose Installation des Speichers und Verknüpfung mit App meines Stromanbieters. Einzig Ärger mit meinem Netzbetreiber, da er irgendwelche Nachweise benötigt. Hat aber nichts mit Marstek zu tun - eben deutsche Bürokratie.

Durch meinen Stromanbieter bekam ich das Angebot, diesen Kleinspeicher von Marstek zu bestellen. Die Bestellung und Auslieferung war reibungslos. Bei der Inbetriebnahme hat es etwas gehakt, da sich die Apps von Rabot und Marstek sich nur mühsam verbinden ließen. Aber wir sind ja ein Pilotprojekt, Wie soll da alles wie geschmiert laufen, wird ja erst getestet. Es dauerte nicht lange und alles hat funktioniert.
Aktuell habe ich eher Probleme mit dem Stromzähler, der seit drei Tagen nicht mehr zeitnah und richtig überträgt. Hier ist eine Anfrage an den Zählerbetreiber inexogy in Arbeit.
Der Speicher lädt ab der günstigsten Stromphase und entlädt mit Beginn der teuersten Phase, so wie geplant.
Jetzt muss man mal abwarten, welche Stromersparnis dabei rumkommt.

Schnelle Lieferung mit DPD.
Einfache Installation

Installation einfach, Funktion größtenteils okay. Leider verliert die Rabot Energy App öfters die Verbindung. Dann ist neu Verbinden angesagt oder Aus- und wieder Einschalten. Zur Ersparnis lässt sich so früh noch nichts sagen.

Der Speicher ist super. Und funktioniert einwandfrei. Es macht Spaß zuzusehen wie er Strom in günstigen Zeiten speichert und spätee wieder abgibt.

Idee ist recht clever, leider wird die Verbindung zum Netzwerk immer wieder für geraume Zeit unterbrochen.

Schade, dass nur Feedbackanfragen zuverlässig kommen, die Kommunikation zum defekten Gerät aber absolut nicht funktioniert.

Die Registrierung hat nun nach dem 3. Anlauf, die Internetverbindung wurde moniert, funktioniert. Hoffentlich !! Habe auch die " kostenlose Ausrüstung" mit einem Smartmeter bestellt. Kostenlos? Irreführende Bewerbung: inexogy stellt mir 70€ in Rechnung und erhebt einen Jahrespreis von 49,99€. Enttäuschend - Die voraussichtliche Stromkosteneinsparung wird dann erheblich reduziert. Hoffentlich lohnt sich die Investition.

Es wird ein Plug and Play versprochen, welches nicht ansatzweise funktioniert. Support, wird nur geschrieben, ist quasi nicht vorhanden! Ich habe das Produkt wegen fehlender zugesicherter Eigenschaften versucht zu widerrufen, leider bis heute werde ich alleine allein lassen

Arbeitet als Batteriespeicher mit AI von Rabot hervorragend.

Der Speicher funktioniert prima. Ich nutze den zusammen mit einem Vertrag bei Rabot Energy

Der Ärger geht schon bei der Erstinbetriebnahme los, das Gerät fährt gar nicht erst hoch. Selbst nach 24h am Netz startet das Gerät nicht. Der Support erstellt erst mal ein Ticket und fragt Gerätenummer und Mac Adresse ab.

Produkt bei Inbetriebnahme ausgefallen, Kundenservice miserabel

Bin sehr beeindruckt von dem Speichermodul, Installation und Inbetriebnahme ging nach einem Fachtelefonat recht einfach.
Habe erst mal nur 4 Sterne vergeben, weil die volle Funktionabilität erst ab Mitte Oktober gecheckt werden kann.

Super, hat alles gut geklappt. Gerät funktioniert einwandfrei, Kundenkontakt und Software arbeiten sehr gut.

Ich konnte die Batterie nach Anleitung problemlos in Betrieb nehmen. Die App-Integration funktioniert perfekt und es verrichtet seine Aufgabe wie beworben. Das Einbinden an mein WLAN war einfach, und die Kommunikation funktioniert hervorragend.

Der Support ist sehr schlecht, außerdem ist eine falsche e-mail Adresse angegeben. Die richtige erfährt man erst, wenn die KI um Hilfe fragt!
Mit der neuen Adresse hatte ich zwar Kontakt, aber Hilfe bekam ich auch nicht. Ich brauche Hilfe zum Laden aus dem Netz! Ich überlege ernsthaft, ob ich noch eine Batterie kaufe, auch eine Weiterempfehlung sieht schlecht aus.
Ich habe mich auch bei Rabot über den schlechten Service beschwert.

Funktioniert bestens

Mein erster Speicher. Anschluss und Installation einschließlich Firmware Update haben ordentlich funktioniert. Gesteuert wird mein Speicher durch meinen Strom Lieferanten rabot energy. Ist der Strom günstig, wird der Speicher aus dem Netz geladen, ist der Strom teuer wird der Speicher entladen. Sind meine eigenen Verbraucher aktiv, werden sie zuerst mit Strom versorgt. Die restliche Energie geht zurück ins Netz. Lt. rabot energy spart das 100 € im Jahr. Ob sich das wirklich auszahlt, wissen wir vielleicht in einem Jahr.

Der Anschluss des Geräts hat problemlos funktioniert und jetzt tut es das, wass es soll: Jeden Tag ein paar Cent für den Strom sparen und zugleich das gute Gefühl zu vermitteln, etwas für die Umwelt zu tun.

cooles Gerät, im Zusammenspiel mit dem Smart Tarif echt gut. Leichte Einrichtung hat alles gut geklappt.

Ich mag sehr, wie freundlich und beflissen die Mitarbeiter waren, alle Fragen wurden umgehend ausführlich beantwortet. Ich finde es schon toll, dass jetzt quasi alle, ob mit oder ohne PV-Anlage Gutes für die Umwelt beitragen kann. Ihr könnt stolz sein!